Wahi Abd Rashid

ELAKKAN BERURUSAN DENGAN “CHEAP CUSTOMER”

Kesilapan kebanyakan usahawan kereta sewa adalah terlalu fokus kepada “Cheap Customer“. Kalau kita asyik berurusan dengan pelanggan yang macam ni, perniagaan kita tidak ke mana. Cheap customer ni kalau boleh nak murah saja, kalau jadi apa-apa pada kenderaan kita, mulalah berdalih itu, ini tak nak bayar. So sebagai seorang usahawan, kita kena fikirkan cara untuk dapatkan pelanggan high class. Buatlah kerjasama dengan hotel di tempat anda. Biasanya pelanggan high class ni duduk dekat hotel yang high class. Mutu perkhidmatan syarikat anda pun kena high class juga. Sebab itu, syarikat-syarikat kereta sewa besar tidak melayan cheap customer. Mesti ada sebabnya, pada saya xberbaloi dengan masalah yang akan mereka beri.

PTPTN – SEKIRANYA SAYA BOLEH KEMBALI 10 TAHUN DAHULU

Sejak akhir-akhir ini negara agak heboh tentang isu Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN). Ada yang minta dimansuhkan dan ada juga yang minta diteruskan. Saya pula mempunyai pandangan yang berbeza tentang isu ini. Sebenarnya saya bukanlah pelajar yang mendapat pinjaman PTPTN. Semenjak mengikuti kursus matrikulasi, saya memang ditawarkan pinjaman MARA. Seingat saya, selepas menamatkan kursus matrikulasi, kami diberi pilihan samada mahu memilih pinjaman MARA atau menukar kepada pinjaman PTPTN. Pada masa itu ramai rakan-rakan yang memilih pinjaman PTPTN. Maklumlah PTPTN menawarkan pinjaman lebih tinggi iatu RM21K manakala MARA hanya memberikan RM15K. Sementara itu, saya pula malas hendak mengisi borang permohonan baru dan meneruskan dengan pinjaman MARA. Kadangkala terasa menyesal pula kerana tidak memilih PTPTN. Rakan-rakan yang mengambil PTPTN boleh dikatakan sudah menjadi Orang Kaya Baru (OKB) di universiti, manakala saya pula saya pula terpaksa berjimat cermat dengan duit pinjaman MARA yang sedikit.

Setelah berjaya menamatkan pengajian, saya bersyukur kerana pihak MARA menukar status pinjaman saya menjadi biasiswa. Sementara itu rakan-rakan yang mengambil PTPTN terpaksa membayar pinjaman berkenaan. Selepas 10 tahun bergraduat, saya pasti ada rakan-rakan yang sudah habis membayar pinjaman PTPTN berkenaan dan ada yang masih belum. Saya tidak mahu komen tentang isu ini. Saya bersetuju, sekiranya kita berhutang kita perlu membayar balik pinjaman.

SELEPAS 10 TAHUN BERGRADUAT

Apa yang saya hendak kongsikan di sini adalah apa yang telah terjadi kepada kami selepas 10 tahun bergraduat. Saya agak terkejut apabila menerima banyak email dari rakan-rakan yang mahu berhenti bekerja dan ingin menjadi usahawan. Kebanyakannya sudah bosan dengan kerja masing-masing. Ada yang tertekan dengan suasana tempat kerja, Ada yang dibebankan dengan hutang yang tinggi. Ada pula yang merasakan pendapatan makan gaji semakin tidak mencukupi dan ada juga yang tidak tahan berjauhan dengan keluarga kerana dihantar bekerja di luar negara.

Mungkin apabila kami sudah mencecah umur 30 tahun, masing-masing mahu kehidupan yang lebih relaks atau “settle down” kalau boleh mahu bersama keluarga. Ketika ini boleh dikatakan semua rakan-rakan saya sudah berkeluarga dan mempunyai anak. Ramai yang mengeluh kerana tidak dapat meluangkan masa bersama keluarga. Maklumlah suami isteri sibuk bekerja, waktu siang anak-anak dihantar ke nurseri. Apabila malam, masing-masing sudah keletihan.

Saya percaya, sebagai ibu bapa kita mestilah rapat dengan anak-anak semenjak dari kecil. Sekiranya kita membiarkan nurseri atau orang gaji Indonesia mengambil alih tanggungjawab kita sebagai ibu bapa, tidak mustahil suatu hari nanti mereka juga dengan selamba boleh mencampakkan kita ke rumah orang tua-tua. “Hey..dulu kamu campakkan saya ke nurseri dan biarkan bibik menjaga saya, sekarang biar kamu pula merasa apa yang saya rasa dahulu” mungkin itu kata-kata yang mungkin kita akan dengar apabila sudah tua nanti. Lagipun kita tidak tahu apa yang akan berlaku 30 – 40 tahun lagi. Mampukah anak-anak kita menyara kita pada masa itu. Sekiranya kos sara hidup zaman sekarang dijadikan ukuran, saya pasti anak-anak kita tidak mampu menyara kita pada masa itu.

Sekiranya difikirkan balik, apa yang kita wariskan kepada mereka apabila bersara nanti? kalau saya masih berterusan bekerja makan gaji, saya mungkin tidak dapat memberikan apa-apa kepada anak saya. Mereka mungkin terpaksa mengikut jejak langkah saya, bekerja makan gaji, terlalu sibuk dengan kerja mereka dan akhirnya terpaksa menghantar saya ke rumah orang tua-tua. Ohh saya tidak mahu semua itu berlaku, biarlah hari tua saya dikelilingi oleh anak-anak dan cucu.

BERHIJRAH MENJADI USAHAWAN

Berbalik tentang cerita mengenai menjadi usahawan, saya pasti ramai rakan-rakan yang bercita-cita mahu menjadi usahawan. Mereka mula membayangkan kehidupan yang lebih bebas, dapat bersama keluarga dan tidak perlu mengalami stress di pejabat lagi. Walau bagaimanapun ramai yang tidak berani mengambil langkah ini dan tidak kurang juga yang kecundang di tengah jalan. Menurut statistik Malaysia, 93 peratus perniagaan ditutup dalam tempoh 3 tahun pertama. Ini bermakna daripada 10 orang yang mahu menjadi usahawan, 9 orang lagi akan dijamin “bungkus”.

Hmm mengapa susah sangat hendak menjadi usahawan? Pada saya, puncanya adalah disebabkan selama ini kita dilatih untuk menjadi pekerja, bukannya usahawan. Sebagai bekas tenaga pengajar di universiti, saya pernah mengajar pelajar diploma perikanan. Saya yakin tidak ramai bekas pelajar saya menjadi usahawan dalam bidang perikanan. Semasa di universiti mereka diajar untuk tahu segala-galanya, tetapi tidak ada satu benda pun yang mereka betul-betul tahu. Cuba tanya bagaimana mereka hendak mendapatkan modal perniagaan? pasti mereka terkebil-kebil memikirkan bagaimana caranya. Saya cukup hairan mengapa mereka diajar pelbagai subjek yang kadangkala tidak ada kaitan langsung dengan subjek perikanan.

SEKIRANYA SAYA BOLEH KEMBALI 10 TAHUN DAHULU

Saya tidak mahu merungut tentang polisi pendidikan negara. Pada saya lebih mudah mengubah diri sendiri, daripada mengubah dasar kerajaan. Sekiranya saya boleh kembali 10 tahun dahulu, saya akan memberi nasihat seperti berikut;

  1. Jangan ambil pinjaman PTPTN itu, nanti kamu akan terperangkap dengan beban hutang yang tidak berkesudahan. Kalau boleh dapatkan biasiswa. Kalau tidak dapat biasiswa, cubalah gunakan duit sendiri. Kalau tidak mampu, mungkin kamu boleh berfikir tempat kamu bukan di universiti. Ingat universiti bukan satu-satunya tempat untuk belajar. Bill Gates, Mark Zukerberg, Tan Sri Syed Al Bukhary dan banyak lagi billionair di dunia juga tidak masuk universiti.
  2. Saya juga akan berkata kepada mereka, kalau nak belajar tak perlu rajin-rajin sangat sebab ilmu yang kamu belajar akan memerangkap kamu menjadi kuli selama-lamanya, suatu hari nanti kamu pasti bosan dengan kerja kamu.
  3. Tumpukan kepada kekuatan dan minat kamu, jadilah hebat di dalam perkara yang kamu minat.
  4. Belajarlah menjadi usahawan ketika di universiti sebab 10 tahun dari sekarang kamu pasti ingin menjadi usahawan. Gunakan duit sebaik mungkin, sementara ada peluang, pergilah berkursus, belajar tentang ilmu keusahawanan, perakaunan, pemasaran, pengurusan kewangan, teknologi maklumat dan sebagainya.
  5. Lagi satu, berkawanlah dengan ramai ahli perniagaan, carilah mentor yang dapat mendidik kamu menjadi usahawan. Saya percaya, sekiranya kamu mengikut nasihat saya ini, pasti kamu tidak akan mengeluh tentang nasib diri sekarang.

Hey Wahi, itu 10 tahun dahulu, kita bercakap tentang masa sekarang. Nasihat kamu sudah terlambat, apa yang kami perlu lakukan kalau nak berhijrah  menjadi usahawan seperti kamu? Sabar, janganlah marah. berikut merupakan apa yang anda perlu lakukan sekiranya hendak berhijrah menjadi usahawan;

  1. Taatlah perintah Allah dan Sayangilah keluarga anda.
  2. Bayarlah segala hutang anda perlahan-lahan dan berhenti membuat hutang tidak sihat (kad kredit. pinjaman peribadi, skim ansuran mudah).
  3. Berhenti meminta nasihat percuma dari perancang kekayaan (Wealth Planner). Jadilah perancang kewangan diri sendiri.
  4. Beli buku perniagaan, belajar tentang ilmu keusahawanan. Belajar tentang pengurusan kewangan peribadi.
  5. Berkawanlah dengan ahli perniagaan yang berjaya, elakkan berkawan dengan usahawan penglipurlara (usahawan yang mahu menjadi kaya sekelip mata).
  6. Cari seorang mentor yang dapat mendidik anda menjadi usahawan.
  7. Bina perniagaan anda perlahan-lahan.

Insya Allah, anda pasti boleh menjadi usahawan yang berjaya. Saya yakin, sekiranya kita berusaha dari awal, suatu hari nanti kita dapat mewariskan empayar perniagaan kepada anak-anak kita. Saya berharap kita tidak lagi perlu bimbang dihantar ke rumah orang tua-tua.

P/S : Berabis duit berpuluh ribu ringgit, buat ijazah tapi hidup susah juga. baik belajar buat bisnes kereta sewa, cukup bulan, kutip duit, kepala tak pening, hati pun tak sakit – pendapatan Alhamdulillah.

AYAH KENAPA KITA MISKIN?

Bagi mereka yang pernah hidup susah, pernahkah anda bertanya soalan di atas kepada ayah anda? Apa perasaannya sekiranya anak-anak kita bertanya soalan itu kepada kita pula suatu hari nanti? Saya pasti sedikit sebanyak pasti hati kita terguris mendengarnya.

Mujurlah saya tidak tergamak bertanya soalan berkenaan kepada ayah saya. Saya sentiasa bersyukur dengan keadaan kami. Tetapi saya sentiasa tertanya-tanya mengapa bangsa saya (Melayu) dan orang Islam di Malaysia kebanyakannya miskin. Kenapa orang cina, yang bukan penduduk asal tanah Melayu boleh menjadi kaya-raya di sini? Benarkah seperti yang biasa saya dengar tentang komplot peniaga cina membunuh perniagaan melayu? Saya bukan hendak membangkitkan isu perkauman di sini. Saya mahu mencari jawapan mengapa orang melayu jauh ketinggalan. Benarkah Islam itu sinonim dengan kemiskinan?

Bagi mencari jawapan kepada soalan-soalan bodoh saya ini, maka saya pun bertanyalah kepada ayah saya. Boleh juga buat modal berborak kosong dengan beliau. Maklumlah saya sekarang tinggal di Sarawak, sekali-sekala balik ke kampung seronok juga mendengar cerita beliau. Untuk makluman ayah saya dilahirkan pada tahun 1925 di Kedah. Beliau pernah hidup semasa zaman penjajahan british, jepun dan komunis. Walaupun sudah berusia lebih 80 tahun, kesihatannya masih dalam keadaan baik, cuma kadangkala beliau diserang penyakit lelah.

KISAH TEBU

Menurut beliau, semasa zaman penjajahan british dahulu orang melayu tidak dibenarkan berniaga. Kalau orang melayu didapati berniaga di bandar, mereka akan ditangkap. “Kenapa pula orang melayu kena tangkap ayah?” tanya saya pelik. Sebab orang melayu tidak ada lesen. Lagipun orang melayu beragama islam. Kalau boleh british tidak mahu orang islam maju, biarlah mereka terus kekal miskin sebagai petani dan nelayan, senang sikit nak kawal. Saya mula teringat tentang dasar pecah dan perintah yang diajar dalam subjek sejarah di sekolah menengah. Mungkin betul seperti apa yang diceritakan oleh ayah. Ini bermakna sejak dahulu lagi british sudah tahu, untuk memastikan orang melayu terus hidup miskin, mereka mesti dihalang daripada berniaga.

Sekiranya orang melayu hendak menjual hasil pertanian, mereka perlu menolaknya kepada orang tengah iaitu peniaga cina. Sebagai contoh tanaman tebu, pada masa itu orang melayu menolak sebatang tebu kepada peniaga cina dengan harga 3 sen, manakala peniaga cina menjual tebu itu dengan harga 7 sen. Urusniaga ini agak berat sebelah kerana orang melayu terpaksa menunggu lebih 6 bulan untuk mendapat 3 sen manakala orang cina hanya perlu tunggu 1 hari untuk mendapat untung sebanyak 4 sen. Dasar british ini menyebabkan orang melayu terus kekal miskin dan orang cina semakin kaya-raya. Hmmm ada logiknya juga cerita ayah saya ni. Orang melayu miskin kerana mereka dipaksa untuk terus hidup miskin. Mereka tidak ada pilihan.

SELEPAS MERDEKA

Sekarang negara kita sudah merdeka, ya kita sudah merdeka selama hampir 55 tahun. British sudah tidak ada dan semua orang boleh berniaga tidak kira, melayu, cina atau india. Tetapi, kenapa orang melayu masih ramai yang miskin? Dalam bahagian ini saya tidak bersetuju dengan pendapat ayah saya. Menurut beliau, orang melayu tidak maju kerana kerajaan yang ada sekarang ini masih mengekalkan sistem british. “nak berniaga mesti kena ada lesen, kalau tak ada lesen kena saman” katanya.

Pada saya itu bukan alasannya, nak buat lesen bukannya susah sangat pun, lagi pun kosnya tidak mahal. Jadi apa sebabnya orang melayu masih ramai yang miskin? Di dalam buku Why We Want You to Be Rich, penulisnya Robert Kiyosaki ada memetik kata-kata daripada Albert Einstein seperti berikut

Insanity : doing the same thing over and over again
and expecting different results”

Maksudnya, kita tidak akan mendapat keputusan yang berbeza sekiranya kita masih melakukan perkara yang sama berulang-ulang. Persoalannya apakah yang orang melayu lakukan selama 55 tahun dan hasilnya mereka masih miskin? Pernahkah anda menerima nasihat sebegini “belajar rajin-rajin nanti dapat masuk universiti, bila dah dapat ijazah boleh cari kerja bagus-bagus dan hidup kamu pasti senang”. Saya yakin setiap ibu-bapa akan memberitahu perkara yang sama kepada anak-anak mereka. Saya juga diberitahu perkara yang sama.

Sekarang lihatlah apa hasilnya. Sekiranya saya perhatikan rakan-rakan yang sama-sama belajar di universiti dahulu, boleh saya katakan bahawa tidak ada seorang pun yang menjadi kaya-raya selepas keluar universiti. Masing-masing mengeluh dengan gaji yang semakin tidak cukup akibat kenaikan kos sara hidup. Ada yang masih belum mampu membeli rumah dan ada juga yang dibebani dengan hutang yang banyak.

Yang peliknya kita masih menyuruh anak-anak kita supaya belajar rajin-rajin, nanti dapat masuk universiti boleh dapat kerja bagus dan hidup kamu pasti senang. Inilah yang dikatakan kerja gila, memberitahu anak-anak kita supaya membuat benda yang sama dan berharap mereka boleh menjadi kaya.

Amat jarang ibu-bapa yang menyuruh anak-anak mereka menjadi ahli perniagaan. Padahal untuk keluar dari kepompong kemiskinan kita mesti terlibat dengan perniagaan. British sudah tahu perkara ini ratusan tahun dahulu dan sebab itu mereka menghalang nenek moyang kita menjadi usahawan. Malangnya ibu-bapa, termasuk kita sendiri meneruskan legasi british menghalang generasi kita terlibat di dalam perniagaan.

Ramai yang beranggapan perniagaan adalah berisiko. Ianya berisiko kerana kita tidak tahu apa-apa tentang sesuatu perniagaan itu. Sebagai contoh, ramai yang menganggap perniagaan kereta sewa yang saya lakukan berisiko tinggi. Tetapi pada saya risikonya rendah kerana saya tahu selok-belok perniagaan ini. Saya telah mengambil langkah-langkah perlu untuk mengurangkan risiko di dalam perniagaan ini. Tetapi sekiranya anda tidak tahu apa-apa tentang perniagaan ini, risiko untuk rugi juga sangat tinggi. Pokok pangkalnya anda mesti tahu segala-galanya sebelum terlibat di dalam sesuatu perniagaan.

Jadi, sekiranya kita mahu keluar dari kepompong kemiskinan, kita mesti berniaga. Ya kita mesti menjadi usahawan. Kita mesti memberitahu kepada generasi seterusnya bahawa menjadi pekerja tidak akan menjadikan mereka kaya. Mereka perlu belajar untuk menjadi usahawan. Insya Allah suatu hari nanti kita tidak perlu ditanya “Ayah kenapa kita miskin?”.

P/S : Cemburu dengan Datuk Siti Nurhaliza, umur kami sama, saya mempunyai Bachelor Degree dan Master, beliau hanya lulus SPM. Kini beliau seorang jutawan..tetapi saya pula hmmmm belum ketahuan..Insya Allah sedang berusaha menjadi jutawan kereta sewa.

Analytic Code